故人や家族と丁寧に向き合ってくれました | メモリア
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お客様の声

故人や家族と丁寧に向き合ってくれました

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故人や家族のことを思ってくれていることが伝わりました

急なお葬式で、どうしようかと思っていたところ、家族がスマートフォンで探してくれたメモリアさんが便利な式場だったためお世話になることにしました。

お葬式担当の伊藤さんの対応は申し分なく、病院のお迎えの時から、言葉遣いや対応が丁寧で、故人や家族のことを思ってくれていることが伝わりました。式の際には、自分の言葉で皆様にお礼を言いたいという私の希望を、担当の伊藤さんはあたたかくサポートしながら見守ってくださり、故人もほっとしているのではないかと思います。
ありがとうございます。

湯灌(故人様のお身体をお風呂に入れるように清めるサービス)のときは、とても丁寧にきれいにしてくれました。湯灌後には気に入った服を着せていただき、故人のための心遣いを感じました。

「好きだったものに囲まれて送ってあげたい」という想いどおりに、故人に捧げるための好物を用意いただき親戚も驚いていました。

このページでは、弊社にてご葬儀をあげられたお客様のお声を掲載させていただきます。アンケートをもとにいただいたお声は、ご本人様のご了承を頂戴したものです。

お葬式担当者
インタビュー

お葬式担当者


Q.お葬式で注力していることはどんなことですか?

生前とても仲が良いご夫婦だったとお話をお聞きいたしましたので、喪主である奥様の悲しみはとても深いように感じました。そのため、少しでも長くご主人様のお傍で過ごしていただける様に、打合せ時間を短くしたり、ご参列いただいた方々の対応をなるべくフォローさせていただくなど、ご負担をかけないよう注力させていただきました。

Q.お葬式について、想いを教えてください

お葬式は残されたご遺族の方々が故人様との思い出を振り返っていただき、最期のお別れをしていただく大切な時間だと思っております。その貴重なお時間を悲しいだけで終えるのではなく、感謝を伝えるために使っていただきたいと思っております。

Q.お葬式についてご心配な方にアドバイスがあればお願いします。

お葬儀の喪主を務めるほとんどの方は、喪主の経験が無く、何もわからない状態でとても不安に感じられることが多いのではないでしょうか。そういった不安を取り除き、必要なことを一つ一つアドバイスさせていただくために我々がおりますので、どんな些細な疑問でもご質問いただければと思っております。



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