当社は、情報化社会の進展を背景に、葬儀業を営む上で、お客様の個人情報の有用性と、その反面、個人情報が誤った取り扱いをされた場合のお客様の権利利益の被害を十分認識し、お客様の個人情報を取り扱うに当たり、法令等の遵守は勿論のこと次のルールを守ります。

個人情報の利用目的、取得方法および第三者（他人）への提供に関するルール

当社は、個人情報の利用目的を次の通り特定し、当社の業務に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことはいたしません。

1. 当社取り扱い業務におけるサービス・商品の提供、及びこれらに関連する行為（アンケートの送付、お客様向けのサポートの提供等）を行う場合。
2. アドバイザーとしてのご案内、社内業務処理等を行う場合。
3. 当社取り扱い業務を円滑に進めるため業務提携している企業（花店、ギフト店、仏壇店等）に提供する場合。
   • ＊この場合、お客様が提携企業からのご案内を希望されない場合は、当社にご連絡頂ければ速やかに提供を停止いたします。
4. 当社がお預かりさせて頂いている個人情報は、当社のグループ会社のサービス・商品の提供及び情報提供のために共同利用させて頂く場合。
   • ＊この場合、当社が責任をもって個人情報を管理いたします。
5. 統計的なデータなど本人と識別できない状態で開示・提供する場合。
6. その他、お客様の同意がある場合。

個人情報の安全管理に関するルール

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失等による事態の重大性を充分認識し、事故を防止するため個人情報を安全に管理し、社員教育や業務の委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するルール

当社が保有する個人情報に関して、お客様本人からの求めがあった場合は、本人確認を行った上で、手順に従い、速やかに対応させて頂きます。

お問い合わせ・苦情処理等に関するルール

当社は、個人情報の取り扱いに関して、苦情が寄せられたときは、誠意をもって適切かつ迅速に対応いたします。

お問い合わせ先

当社の個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口までお願い申し上げます。

〒503-0803 岐阜県大垣市小野3-47-1
TEL.0120-091-091

株式会社メモリアホールディングス
担当部署：マーケティング課

また、当社は個人情報保護委員会認定 認定個人情報保護団体のJECIA個人情報保護協会に加盟しております。お客様はこの協会へお問合せすることもできます。

JECIA個人情報保護協会
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル6階
TEL.03-5379-8101　FAX.03-5379-3882