2006年07月31日
葬祭ディレクターへの道
松岡屋では新入社員に対して『研修プログラム』があります。
入社して1ヶ月目は『研修プログラム１』設営者への道
2ヶ月目は『研修プログラム２』葬儀サブへの道
3ヶ月目は『研修プログラム３』葬儀担当者への道
と言う具合で目標を持ってクリアーをしていただいています。
ただ単に1月たてば次のプログラムにいけるかと言うとそうではありません。
『研修プログラム１』から『研修プログラム２』へ上がるためには
それぞれのプログラムに合せた厳しい試験があります。
先日入社2ヶ月になる社員の『研修プログラム２』のテストが執り行われました。
内容は
『机の幕張（ギャザー付）』と『納棺』です。
幕張は机に幕を張るのですが見事にクリアー！！
続いて『納棺』の試験です。
これは他のスタッフのお手伝いが必要になります。
それも普通の職場では体験できない衝撃的なお手伝いが必要となるのです。
衝撃的なシーンは『続き』でお確かめを・・・
そうです、
仏様役です。
納棺とは故人様を布団の上からお棺に中へご入棺頂く儀式です。
その儀式の練習には故人様役が必要になります。
そこで今回は、
細くて軽そうな高橋さんが選ばれました！
おめでとうございます！！
高橋さんの熱演のおかげもあり無事に試験は終了。
試験を受けた岡崎さん（女性）も自分の足りないところを確認でき満足げでした。
結果は後日再試験。
松岡屋の試験は厳しいのです。
その厳しさがお客様満足につながっていきます。
頑張れ岡崎！
次回は合格だ！！
追伸：
夏場の故人様役は大変です。
お柩の中はドライアイスが無いとかなり暑いのです。
そうかといってドライアイス（－90度）を入れるわけにも行かず、
試験が終わるまで我慢をして頂きました。
パンツまでビチャビチャになったそうです。
お疲れ様でした。
また次回、
仏様役お願いします。
2006年07月26日
2006年07月20日
今月もやってきました『社長賞』
ここのところ毎日
雨・雨・雨･雨・・・
昨日少し晴れ間が見えたかと思ったらまたまた
雨・・・
でも最近のお葬式はお葬式専用ホールや公共の斎場などがほとんどだから、
昔に比べると非常に便利ですね。
なんていってもお参りにこられるお客様が濡れない！
いいですね。
梅雨＝ホールでの葬式ですね。
ありがたや、ありがたや。
と言ってる間に梅雨も明けないまま7月も20日となりました。
そこで毎月好例の
『社長賞』
です。
またまたブログ内で社長賞を募集します。
今月（6月21日から7月20日まで）一番頑張ったと思う人を
名前
理由（なぜ？）
を書き込んでください。
期限は7月30日（日）まで
よろしくお願いしますm(__)m
また面白いペンネームも楽しみですね。
社外の方もドンドン書き込んでください。
楽しみですね。
結果は8月1日（火）のメモリアグループ合同朝礼にて！！
（なんと会長の誕生日！！）
乞うご期待！！
2006年07月13日
新卒リクルート活動！！
今日は岐阜で新卒学生5人と面接をさせていただきました。
そうなのです、
実は株式会社メモリアは今年から新卒を募集しているのです。
今回は5人中4人が県外の方で、
（一番遠い方は広島県から来ていました(*_*)）
いいのかなーと思いつつ面接をしたのですが、
みんなとにかく真剣で、
とてもしっかり自分の将来のことを考えている姿を見て、
とても新鮮さを感じたのと、
自分自身、
忘れていたものを思い出させていただいた気分です。
とても充実した時間をすごさせていただきました。
みんな『お葬式』を志望していて、
『お葬式』に対してしっかりとした考えを持っていました。
ある方は裏方をしてお客様に最後のイベントを感動して頂きたい。
ある方はお客様とのコミュニケーションをしっかりとりたい。
ある方はお葬式の企画運営をお客様に聞きながら自分なりにやってみたい
などなど・・・
とてもしっかりとした考えを持っていました。
うれしいですね。
うれしい反面、
社会人としての一歩を我が社で向かえるかもしれない方々に対して
迎え入れる側の責任の重さも感じました。
後は受け入れ態勢をしっかり作らなければ！！！！
たくさんの方が我が社を選んでくれるといいなー
次は社長の最終面談です。
楽しみですね(^^♪
2006年07月08日
スコールの中のお通夜。
昨日の天気予報では今日、明日と雨。
でも今日朝起きると雨の気配なし。
朝の天気予報を見ると夜半から雨。
実は今日、明日と久しぶりの自宅のお通夜、葬儀なのです。
うちのホールから目と鼻の先なのですが、
（本当に近い。見える。歩いて5分、自転車で3分。車で2分？）
おばあちゃまの希望で自宅になったようです。
昨日から設営をはじめ、
今日仕上げをしたのですが、
何とか雨の降ることなく完成しました。
雨を予想して、
シート、テントをしっかり張りました。
そして通夜。
7時からなのですが、
5分前までいい天気。
何とか持つなーと思っていたら・・・
通夜が始まるととたんに大雨が！！
大雨というよりスコールが！！！
スコールというよりバケツがひっくり返ったような！！！！
とにかくすごい雨でした。
テントとシートのすきまから雨が襲撃！！
ずぶ濡れになりながら回避！
さすがに自然にはかないません・・・
お参りの方はいい天気だったので傘もささずにおこしでした。
お経が終わってもやまない・・・
お参りの方は帰れない・・・
そこで、
10本ほど傘を持ってきていたので、
お車まで傘を差していただき一緒についていって傘を回収。
そして次の人へ・・・
という活動開始！！
元気印の岡崎純子ちゃんが
「私行きます！！」と立候補！！
すばらしい！！
そんなこんなでしばらくすると先ほどの大雨がウソのようにやみました。
よかったよかった。
なんとか無事に終えることができました。
2006年07月07日
お誕生日、おめでとう(^^♪
今日は7月7日。
何の日でしょう？
知ってますよね。
常識ですよね。
当たり前ですよね。
そうです、
今日は・・・
松岡屋葬儀社の6回目の誕生日なのです！！！！！！
おめでとう！！！
2000年の7月7日に産声を上げ、
早6年！
西暦で数えると開業年がすぐわかって便利ですね。
ちなみにうちのまゆちゃんも2000年生まれ！（2000年4月20日おうし座です）
社員数も当時の3人から今では30人オーバー（パートの方も含めるとです）
ありがたいですね。
これも地域の皆様のご支援の賜物でございます。
もちろん社員の皆様、
本当にありがとうございます。
これからも
お葬式を通じて
『あんしん』と『ありがとう』が伝えることができるように頑張ります。
また、
今年度から松岡屋は
葬儀施行前は会員事業部、
葬儀施行は葬儀事業部、
そして葬儀施行後は外商部と、
お客様を完全サポートができる体制ができました。
ぜひお葬式でご不安がありましたらいつでもご連絡をくださいね。
待ってます！！
先生、メールありがとう(^.^)
先日ブログのコメントに、
な･なんとまゆちゃんの幼稚園の先生からコメントをいただきました！！
そこでまゆちゃん、
お返事を書いたよ。
手紙の内容は・・・
【内容】
ようこせんせいへ
ようこせんせい あたしの
にっきみてくれてありがとう
ねえようちえんほんとにやめたの？？
まあそのはなしはやめて
ようこせんせいだいすきだよ。！
です。
先生、本当にありがとうございます。
お辞めになっても覚えていていただき
ありがとうございます。
どうぞこれからも紙面やこのブログを通じて
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
またぜひ書き込んでくださいね。
お待ちしています。
追伸：元気な赤ちゃんを産んでくださいね。
生まれたらまゆちゃんと見に行きます(^.^)
2006年07月06日
6月の社長賞決定！！
6月の社長賞が決定しました！！
葬儀事業部の『感動ゲッター！！』
眞﨑さんです。
その受賞の理由とは・・・・
眞﨑さんといえば元々我が社の『感動ゲッター』です。
そもそも『感動ゲッター』とは？
『感動ゲッター』
この言葉は今は亡き・・・
いやいやまだ生きてます(^.^)
初代は我が社の色男、米津さんが自ら命名し自らが初代となった
お客様から感動を頂くプロフェッサーの称号です。
我が社には葬儀施行後お客様に
『お客様アンケート』
というものがあります。
お客様に今回のお葬式で感じたことなどを書いていただくものです。
その中に総合評価欄があるのですが、
1（とても不満）から7（とても満足）まで評価があります。
しかし実は7以上があるのです。
それが『感動！！』なのです。
1 ― 2 ― 3 ― 4 ― 5 ― 6 ― 7 → 感動！！
上記の数字または『感動！！』に○を付けていただくのです。
眞﨑さんは昨年度のお客様アンケートの返却率がなんと95％！
そしてその中の43％が『感動！！』だったのです。
そして6月も1つ感動をもらっています。
その点を評価され、
6月度の社長賞となりました。
おめでとうございます！！
これからもガンガン感動をゲットしてください！！！
※ 写真映りが悪くてごめんなさい。
