2006年06月29日
6月の社長賞ノミネート受付ます！！
えっ？！もう6月29日？！
なんてこった！！
時がたつのはひたすら早すぎます。
これも年を取った証拠かな？
年を重ねるたびに時間が早くなっています。
小学生のときは15分の休憩時間でドッチボールをやってましたよね。
今15分なんていったらあっという間ですよね。
といったような言い訳はこんなところにいたしまして、
６月が終わる前に好例の
『社長賞』
です。
またまたブログ内で社長賞を募集します。
今月（５月21日から６月20日まで）一番頑張ったと思う人を
名前
理由（なぜ？）
を書き込んでください。
期限は7月２日（日）まで（ごめんなさい、告知が遅れました、でもヨロシクね）！！
よろしくお願いしますm(__)m
また面白いペンネームも楽しみですね。
社外の方もドンドン書き込んでください。
楽しみですね。
結果は7月3日のメモリアグループ合同朝礼にて！！
乞うご期待！！
2006年06月21日
久々！まゆちゃんからお手紙！！
父の日に朝5時30分に起きて机を見たら
まゆちゃんのお手紙が！！
開けてみると・・・
『おとうさんへ
おとうさん
れいぞうこをみてね。！！
あとはみてからの
おたのしみ。！！！?』
と書いてありました。
そこで冷蔵庫を覗くと・・・
手作りのチョコレートケーキが！！！！！！！
もちろんママと一緒に作ったんです。
しかしうれしいですね。
初めての体験です。
でも、
よーく見てみると・・・
『お誕生日おめでとう』の文字が・・・
確か父の日だよね？
ママに聞いてみると、
パパの誕生日（5月10日）に作ろうと思ったんだけど、
作れなかったので父の日に作ったんだって。
うれしいですね。
思わず寝ているマユコを抱きしめました(#^.^#)
2006年06月20日
初担当！！
『おめでとう！！』
先日、
当社のＴくんが初めてお葬式の担当を持ちました。
実はＴ君、
おじさんのお葬式を我が社で行い、
感銘を受けて入社したとても心のある青年なんです。
自分のおじさんの葬儀を体験しているので、
お客様の気持ちもよくわかっています。
とても心あるサービスをする子なのです。
そして、
初担当が終了しました。
そこで、
このような報告がありました。
ぜひ読んでください。
> 今日は初担当を無事終える事ができました。
>
> 何かとご当家と接するにつれて学んだ事たくさんありました。
>
> 担当者はホント家族の一員ですね。そう感じれました。
>
> 霊柩車で火葬場へ向かう際、故人様の奥様がこの現実から
>
> 逃げようとしていたのですが、お孫さんが、
>
> 孫「ばぁーちゃんが見送ってあげな誰が見送るの！！
> じーちゃんはばぁーちゃんに見送ってもらいたいんやで。」
>
> 祖母「だって嫌なもんは嫌やもん！！」
>
> 高橋「おじいさん幸せですね。」
>
> とさりげなく言うと僕の運転している左腕を力いっぱい
>
> にぎってました。その瞬間すごくなんか家族の一員の
>
> ように思えました。感動です！！
>
> 初の担当でとても良い体験をさせて頂きました。
>
> 受注のサポートしてくれた西野部長、司会をしてくれた岩井さん
>
> 安置室を作ってくれなおかつサポートの助言をしてくれた米津ＳＰ
>
> 困った時にお声かけしてくれた、幸本さん、真崎さん、
>
> 頑張れよ。お前ならできると励ましてくれた五十川さん、竹中さん
>
> 僕の為に発注物を作ってくれた白川さん、渡部さん
>
> そしていつも僕を気にかけてくれた、堀さん、岡崎さん
>
> 皆様の強い支援により良い式をあげる事ができました。
>
> 皆様に心から申し上げます。ありがとうございました。
>
> まだまだ未熟者ですが日々向上してこれからも頑張っていきます。
>
> ホントにありがとうございました。明日はお休み頂きますので
>
> ゆっくり休ませて頂きます。お疲れ様でしたぁー！！
いやー、
とても気持ちのよいコメントですね。
僕も初担当をした約15年前を思い出しました。
今ほど整った環境ではありませんでしたが、
何とかやりきった・・・・
という気持ちだけだったような気がします。
でも、
今でもそのときのご当家は忘れません。
Ｔさんにとっても一生忘れることができないお葬式になったのではないでしょうか！！
とにかくおめでとう！！
まずはおめでとう！！
感動を忘れないうちに次の担当だー！！
頑張れ！！
2006年06月16日
もうすぐISOの更新です・・・
実は我が社は
『葬儀のサービスの提供』
という業務でISO9001を認定取得しています。
『ISO9001』
なんとなく聞いたことがあるのではないでしょうか？
でも「いったい何？」と聞かれるとなかなか答えられないのではないでしょうか？
『ISO９００１』とは・・・
企業がお客様へどういう品質・サービスを提供していくのか
組織としての方針を定め、お客様が何を求め、
それを提供していくために 継続的に改善していく仕組みです。
つまり、
「よいサービスを提供するのはもちろん、
常にそのよいサービスを改善し続けること」
なのです。
昨年の９月に認証を受けました。
この認証は１度受ければよい、という簡単なものではありません。
毎年ちゃんとやっているか確認に来るのです。
というわけで、
お客様に安心を提供できるように頑張っています。
応援してくださいね(^.^)
2006年06月14日
経営計画発表会
先日、
お友達の会社の
『経営計画発表会』
にご招待をされ一宮まで行ってきました。
その会社は、
美容室のFCをしていて、
なんと一宮・栄などに５店舗のお店を持っていて、
社員数は30名オーバーです。
社員のみなさんはとても葬儀社では働けない髪形をしていました。
（でもとてもかっこいいんです。かっこいいのと葬儀社で働けれるのはイコールではない。
特に我が社は茶髪禁止です）
社員さんはいまどきのいい男、いい女ぞろいです。
それだけではなく、
礼儀正しくいい目をしていました。
またこの会社の基本テーマがとてもわかりやすい！
『お客様も HAPPY！
社員も HAPPY！
経営者も HAPPY！』
約2時間この年の計画や会社の進むべき方針を説明をされました。
来月には我が社も経営計画発表会があります。
我が社も負けないようにガンガン行きますよ！！
2006年06月08日
5月の社長賞決定！！
5月の『社長賞』が決定しました！！
葬儀事業部の部長、
われらの西野部長です！！
その受賞の理由は・・・
葬儀屋さんって、
お葬式が終わって集金が済んだらおしまい、
ってイメージがありませんか？
そうなんです、
実際そのような葬儀屋さんが多いのは事実です。
しかし、
経験した人ならわかるのですが、
実はお葬式がすんだ後がまた大変なのです。
そこで松岡屋はこの度、
お葬式が終わってからの「アフターケア部門」の立ち上げました。
西野部長が担当をしています。
お葬式とアフターケアの２足の足袋をはきながら頑張り、
想像以上の結果を出しました。
しかも、お客様の評判がよいこと。（＾＾）
そこでこの度５月の社長賞受賞となりました！！
おめでとうございます(^^♪
2006年06月06日
2006年06月02日
群馬の葬儀 パート２
今回も群馬のお葬式でびっくりな情報を伝えます。
なんと、
地域によるのですが、
『お通夜をやらない』
地域があるそうです。
通夜がない？！
はっ？！
ちょっとびっくりですね。
実はそのとおりなのですが、
お葬式だけを行うんです。
お通夜は遺族だけ！！
自宅で遺族だけで最後の一夜を送り、
翌日式場へ移動し、
お葬式を行うんです。
なので、
もうひとつビックなのが、
ひとつの式場で一日2件のお葬式ができてしまうのです！！！！！！！
これにはびっくりしました。
まるで結婚式ですよね。
岐阜にもこのような日が来るのでしょうか？
でも、
考えようによっては最後の一夜を遺族だけでジックリ送る・・・
いいものかもしれませんね。
