2005年12月29日
スタッフのコメント パート３
「あっちの世界でも一緒にいいとこいこーなー」
今日は久々にスタッフが毎日書いている日報メールから
とても微笑ましいコメントを載せさせていただきます。
今回は真打ち登場！西野部長です！
まずはそのコメントをお読みください。
◎今日の出来事（お客様の声）
今日の○○家については故人のご主人は亡くなったお母様の事が
大好きで大好きでたまらなかったご主人でした。
お互い89歳85歳とご高齢のカップルにも関わらず
こんな夫婦っていいよなーって感じました。
「あっちの世界でも一緒にいいとこいこーなー」
「今までありがとうなー」
なんてコメントや、
最後のお別れではご主人からお別れのキス。
正直僕も泣けてきました。
たくさん泣いて、大きな声出してお別れして今日
お家に帰ったご主人は心なしかすっきりした顔で
「ありがとうね」
といって頂けました。
う～ん、
とてもほのぼのとして素晴らしいコメントですね。
やはり悲しみは我慢していてはいけません。
悲しいときは泣く。
楽しいときは笑う。
それが自然です。
今回のご主人様も泣くことによりとてもスッキリされたのでしょう。
自然に泣ける環境を作るのはとても難しいんですよね。
部長、
相変わらずいい仕事をされましたね。
さすがです。
そしてさいごに「ありがとね」のひとこと。
うれしいですね。
これからも「松岡屋３つの約束」をしっかり守り、
お客様に喜んでいただきましょう！！
【松岡屋３つの約束】
①ド真剣お手伝い
②つきっきりサポート
③ハート全力疾走
2005年12月27日
次のチラシのインタビューしました
「年が近いので話しやすかった」
今日は先日事前にご相談にいらっしゃって、
お葬式を施行させていただいた安田様をお招きし、
社長と僕と、お葬式を担当した眞﨑、そして事前相談を担当した白川と
合計５人で楽しくお話をしました。
安田様は２年前に他の葬儀社でお葬式をあげました。
そのときは事前に相談など考えられなく、
積み立てをしていた葬儀屋さんでお葬式をあげました。
その際にとても後悔をしたため、
今回は毎回新聞のチラシを見て気になっていた弊社にご相談にいらっしゃいました。
最初は不安たっぷりでご来社された安田様、
相談したその日の晩に事件は起きた！
このインタビューの模様は次回１月１５日の新聞折込チラシをお楽しみに！！
ところで安田様、
お葬式の日妊娠中でした。
それも臨月。
いつ生まれてもおかしくない状態です。
何とか無事にお葬式も済み、
お葬式後かわいい赤ちゃんも無事出産！
今回のインタビューには赤ちゃんも出席していただけました。
まだ子供がいない眞﨑さんは
なれない手つきで赤ちゃんを抱っこ！
もちろん僕も抱っこさせてもらいました。
かわいいですね。
名前は聖七（せな）チャン（生後２ヶ月目）
奥様いわく、
「担当者が同じ世代だったのでとっても話しやすかった」とのこと。
眞﨑さん、
ご主人様とも趣味のお車の話題で意気投合したそうです。
我々松岡屋葬儀社が考える担当者像である
「親戚のあんちゃん」
をしっかり実践してますね。
2005年12月23日
豪雪地帯ですね・・・
「こんなに降ったのは初めてでは・・・」
いや～降りました。
池田町でこんなに雪が降ったのは初めてではないでしょうか。
それほど降りましたね。
今日は朝7時から社員全員で雪かき大作戦でした。
途中で九州出身の眞﨑さんが雪ダルマを作りはじめました。
そこからはみんな雪ダルマつくりに夢中！！
こんなのできました。
今日はたまたまお葬式もなかったので
この後みんなで事務所と式場の大掃除大会を行いました。
すんごいゴミが出ましたよ。
おとき室も模様替え！
倉庫もバッチリ！
式場も舞台がピカピカ！
事務所はいらないものがイッパイでびっくり！
とても身になる一日でした。
車にこんなに雪が積もったよ。
明日の朝がちょっと心配です。
道路ガリガリでしょうね・・・
みなさんも車の運転はもちろん、
歩くときも転ばないように気をつけてください。
2005年12月22日
ラジオ出演決定！！
一番左の方はラジオのパーソナリティー平野さわこさんです。後は時計回りにハムソーセージの森本工房の森本君、ＦＰの岡崎君、ところｸﾘｰﾆﾝｸﾞの所君、そして私です。
「5分間ってあっというもだね。」
先日、
揖斐郡の若くてやる気満々の経営者4人で、
岐阜市の岐阜放送局へ行ってきました。
というのも、
実は来年1月からこの4人で毎週水曜日の午後2時10分から5分間
ラジオ番組を持つことのなったのです！！
おめでとうございます！！
ありがとうございます！！
そこで、
先日初のラジオ収録に行ってきました。
放送局は
岐阜放送（ＡＭ１４３１ＫＨｚ）、
番組名はみなさんおなじみ？
『今日もそう快 ＢＵＮＢＵＮラジオ』
コーナー名は
『暮らしのＱ＆へぇ～』
です。
このコーナーは
日ごろの暮らしの中で知っていると得をする情報、
人に自慢したくなる豆知識を
それぞれの道のプロに紹介していただく、といったコーナーです。
第1回目は1月4日（水）午後2時10分から5分間です。
最初は番組を持つ4人の自己紹介です。
翌週から毎週水曜日の午後2時10分から5分間、
この4人で1人づつ交代で担当をします。
僕は毎月第2水曜日担当です。
つまり1月11日（水）に第1発目の私個人のコーナー放送です。
今回のＱ＆へぇ～はお香典についての豆知識です。
収録は済んだけど僕本人もまだ聞いてないので楽しみです。
皆さんぜひ聞いてくださいね。
2005年12月21日
12月の社長賞と年間社長賞のノミネート受付です！！
今年の冬は良く雪が降りますね。
また今夜あたりから降るそうな・・・
みなさん、
お風邪などひかないよう気をつけてくださいね。
風邪の対策で一番いいのがやはり
『うがい』と『手洗い』
だそうです。
外から帰ってきたら忘れずにしましょうね。
そして『睡眠』だそうです。
寝れる時にはガンガン寝ておきましょうね。
結局自分の身体は自分しか分かりません。
自己管理をしっかりしましょう！！
ところで、
今月も早いもので20日を回りました。
20日といえば社長賞です。
そして知らぬ間に今年も10日をきってしまいました。
そこで、
またまたブログ内で社長賞を募集します。
それと同時に今年の年間社長賞も募集します！！
今月（11月21日から12月20日まで）一番頑張ったと思う人を
名前
なぜ？
を書き込んでください。
それと、
平成17年のこの1年、
一番頑張ったのは誰でしょう？
こちらも
名前
なぜ？
を書き込んでください。
期限は25日まで！！
今回は28日の社員納会で発表と行きましょう！
また面白いペンネームも楽しみですね。
社外の方もドンドン書き込んでください。
楽しみですねー
2005年12月19日
よく降りました・・・
「足元の悪い中、ありがとうございます！」
いやー降りました。
ニュースで聞いたのですが２８年ぶりの大雪だったそうですね。
名古屋で２２センチ
岐阜市で２５センチ
池田町は５０センチくらいは降ったんではないんでしょうか。
そんな中、
今日は大垣市成人学校の第５回目が執り行われました。
今回はファイナンシャルプランナーの岡崎充輝氏をお招きして
「お葬儀後の手続き」についての特別講演を行う日なのです。
参加受付は２４名で
受講者が過去４回で２０人を切ったことがないという出席率のよさ！
この大雪の中どれだけの方がいらっしゃるのかちょっと心配でした。
しかし、
生徒のみなさんなんとこの雪の中１４名が参加をしていただけました。
ありがたや、ありがたや。
セミナーもみなさんしっかり聞いていただき
アンケートの結果も皆さんご満足いただけたようです。
本当にみなさんありがとうございました。
2005年12月15日
お葬式情報
「私の子供で生まれてきてくれてありがとう・・・」
先日、
２０代の若い方のお葬式を担当しました。
事故等の突然ではなく、
病気でお亡くなりということなので、
遺族の方々もある程度覚悟をしていたようなのですが、
やはり悲しみは深いですね。
その中で、
お母様が最後のお別れで言われた言葉がとても心を打ちました。
「私の子供で生まれてきてくれてありがとう・・・」
なかなかいえない言葉だと思いました。
しかしこれが心の奥から出た言葉だったのでしょう。
僕もジンと来てしまい、
思わず熱いものがこみ上げてきました。
葬儀社としてこのような遺族様にどのようにお声をかけるべきか・・・
アフターフォローをどうして行ったらいいのか・・・
こればかりはマニュアルはできませんね。
傾聴と適切なアドバイス、
そして心からの笑顔を僕たちは心がけたいと思います。
そして年齢に関係なく、
心に残る「ありがとう」が伝わるお葬式を提供していきたいと思います。
2月15日更新！まゆちゃんコーナー『バレンタインスペシャル！！』
今年もまゆちゃん、バレンタインのチョコをくれたよ。
そのお手紙を大公開！！
【翻訳】
パパへ
今日はバレンタインデーだよ。
だからチョコレートをママと作ったよ?
去年と同じチョコだよ。
パパ味忘れてる？！
それと頑張って書いたから
日記の代わりでいい？
いいでしょ？！
あといつも頑張ってくれてありがとう?
パパ大好き
パパへ?
【解説】
今年のバレンタインもまゆちゃんはママと一緒に
チョコレートを作ってくれました。
パパは出張中だったので
チョコレートと一緒にお手紙を書いてくれました。
その代わり今日は日記はお休みです。
ママの助言なく、
全部まゆちゃんが考えて書いてくれたそうです。
うれしいですね。
一緒に作ってくれたママ、
ありがとうございました。
バレンタインに女の人が男の人にプレゼントをするのは
日本だけだそうです。
それを聞いて、
昨日僕はママに小さな花束をあげました。
とても喜んでくれたようです。
国によっていろいろな習慣がありますね。
いや待てよ、
日本にはホワイトデーもあるなー
ということは3月にも何かあげないといけないなー
トホホ・・・
でも喜んでくれるならいいかも?
2005年12月07日
神式のお葬式がありました
先日久しぶりに神式のお葬式（正式には告別式）が有りました。
本当に久しぶりで、
松岡屋史上4回目の神式です。
約2年に1回有るか無いかです。
久しぶりに見る神式のお葬式はとても由緒正しく、
仏式とはまた違うたたずまいがあり、
とても神秘的でした。
神式と仏式で一番違う点は『焼香』ではなく『玉串奉典』をすることです。
玉串とは榊の小枝に紙垂（しだ）や麻をつけたものです。
玉串の意味は、
神と人との間に立って霊威を取り次ぐもの、
あるいは神意を通じるものといわれています。
玉串奉典をすることにより、
榊の小枝を通じて人々の願いが神様に通じるものだといわれています。
その後２礼２拍手１礼をします。
拍手は『忍び手』といい音は立てません。
なかなか無いことなので、
式場には玉串奉典の仕方の説明を書いた紙を配らせていただきました。
今回は日本古来の歴史に触れた気がして
とても心地がよかったです。
2005年12月03日
新人の養成試験開催！！
「悩んでる暇はない！やるしかない！！」
先日、
新人の養成の一環として幕張試験が行われました。
対象者は入社2ヶ月の高橋君（20歳）。
受付用の幕張とギャザーという飾り張りの試験をしました。
写真を見てください。
この真剣な顔！
我が社では入社をしてから1カ月おきにランクアップの試験を行います。
1ヵ月後までに何ができるようになるか
をシニアプランナーの米津が社員に合わせた目標をたて、
試験をしていきます。
みんな仕事が終わってから遅くまで一生懸命練習をします。
それに付き合う先輩がちゃんといるんです。
素晴らしい師弟愛ですね。
そんなこんなで先日試験が行われたのですが、
高橋君、
今回は残念でした・・・
しかし、
一回ぐらいの不合格がなんだ！
悩んでいる暇はないぞ！！
やるしかないんだ！！
みんな同じ道を通ってきたんだ！
頑張れ高橋！！
君のその大きな声はみんなに勇気を与えているぞ！
君のその笑顔はみんなに癒しを与えているぞ！
君のその若さはみんなに勢いを与えているぞ！
次回は合格するようにしっかり練習するんだぞ！！
みんな応援してるからね。
上の写真は高橋君を温かい目で見守っている米津シニアプランナーです。
いつも新人の養成で頑張っています。
今回も試験のスケジュールを立てて目標を打ち出しています。
厳しい中にもあたたかい心が伝わってきます。
次回の試験は1週間後！
頑張れ高橋！
負けるな高橋！
2005年12月01日
お千代保様参り
「今月もありがとうございました」
昨日は11月30日。
11月の最終日です。
我が社では毎月月末に商売繁盛を祈念し、
社長、会長（父）、雅子さん（母）、専務（ワタシです）の4人で
岐阜県海津市平田町にある『おちょぼさん』の愛称で有名なお千代保稲荷へお参りに行ってます。
今回は
「ぜひ一緒に行きたい！！」
という社員7人と一緒に行ってきました。
お千代保稲荷は、
京都の伏見稲荷、愛知の豊川稲荷とならんで日本三大稲荷に数えられている
由緒正しい商売の神様だそうでです。
なんと正月の三が日には３５万の人手、８万台の車が来るそうです。
昨日ももちろん行ってきました。
写真を見てもらって分かるように、
毎月月末はすごい人ごみです。
（大晦日や三が日はこの比ではないそうですが・・・）
そんな中、
しっかりお参りをしてきました。
そこで今回は僕のお参りの仕方をお知らせします。
まず神社の鳥居をくぐる前に
「お邪魔いたします」
と一礼。
そして手水場で手水を行います。
そしてお供え物として油揚げとろうそく（１組３０円）とお酒（ワンカップ）を買います。
お燈明場でろうそくに火をつけてお供えし、
正面にある精霊殿で油揚げとお酒をお供えし、
お賽銭を投げ入れご祈祷をします。
ご祈祷のポイント！
二礼二拍手一礼をし
ここで普通だとお願いをするのですが、
お願いはしてはいけないそうです。
お願いではなく、
「今月はありがとうございました。
来月いは○○○○をしますので、どうぞお見守りください。」
と決意表明をするのだそうです。
他力本願では何も叶わない。
自分の行動を見守っていただく、ということです。
さあ今月も頑張りますか！！
お千代保さんでお参りがすんだらやはり串カツですね。
揚げたてを立ってその場で食べるのが最高ですね！！
おいしそうですね。
ここは一番の人気店、た○やさんです。
串１本８０円！
食べた後、串を渡して清算です。
年をとるにしたがって本数が減ってきますが、
昨日は久しぶりにあまりのおいしさに食べ過ぎてしまいました。
みなさんもぜひお立ち寄りください。
おいしいよ！！
