岐阜県でのご葬儀・お葬式のことならメモリア（松岡屋葬儀社）へ！まずは私たちにご相談ください！

献身的な職業だとお考えの方もいらっしゃるでしょうし、
あまり良い印象をお持ちでない方もいらっしゃるとおもいます。

実際にこの仕事をしていて実感するのですが、葬儀屋の仕事というのは、死を扱う仕事であるがゆえに素晴らしい仕事だ、と思ってくださる方もおられますし、逆に「他人の不幸で金儲けをしている」とか、「不幸の最中の人間をだまして商売している」という印象をお持ちの方が少なくありません。
実際に、正面切ってこのようなセリフを言われたことも、一度ではありません。

確かにこの業界は不透明なことが多くあります。
例えば「見積もりの金額と請求額が違う」という話をよく聞きます。
ところが現実はもっとお粗末で、見積もりや契約書などを交わす業者がまだ少数派なのです。
そうです、見積もりすら存在しない業界なのです。

「限られた時間の中で、お返し物やお料理の数などが明確にならないから、はっきりした金額が出せない」というのが理由のようですが、それは我々業者側の理由であって、お客様には一切関係のない話です。

出来る限り少ない時間で正確な数字を計算し、それをお客様に伝える。他の業界なら当たり前なのですから、出来ないはずはありません。

まだまだ他にも多くの問題がありますが、全ては仕事をする私達がやるべき事をしっかりと行えば出来ることばかりです。


私達は、創業当初から「常に１００％の仕事をする」ことを目標にしてきました。
「良い仕事より優れた仕事を、優れた仕事より完璧な仕事を」という志で創業したのです。 正直「完璧な仕事」というのはとても出来るものではありませんが、この高い志があるから、お客様に対しても仕事に対しても真剣になれるのです。
いい加減な仕事は出来ないのです。

また、
仕事というのは、つい自分よがりになってしまいます。
そこで私達は、出来る限り客観的な評価で仕事をしたいとの考えから信頼できる外部からの評価を重視することにしました。

そして、創業３年目には日本で唯一の葬儀社を評価する団体「日本儀礼文化調査協会（JECIA）」の５つ星を獲得し、創業５年目には国際的な基準を持つ「ＩＳＯ（国際標準化機構）」からの認証を得ているのです。


ＩＳＯと聞くと、今やどんな会社でも取得している様に思われるかもしれませんが、私達の業界はまだまだ遅れているのか、取得業者は県内でも限られた数しか存在しません。
全国的に見てもほんの数パーセントです。

また、私達がＩＳＯを取得した創業５年目というと、通常なら出来立ての会社でありＩＳＯどころではないような頃です。
しかし、そんな創業期から「いい加減な仕事はしたくない」「当たり前の事を、当たり前に出来る会社にしたい。」との思いから、ＪＥＣＩＡの５つ星もＩＳＯの認証もほぼ同時期に取得することが出来たのです。

そして気がついてみると、５つ星とＩＳＯを創業５年というのは、岐阜県はもちろん日本でも一番のスピード取得であったのです。

しかし、私達にとっては、ＩＳＯも５つ星も通過点でしかありません。
仕事として、お客様からご依頼をいただく以上は、ＩＳＯも５つ星も最低限のレベルだと考えています。

私達にとって最も大切なことは、少しでもお客様のお役に立てるように、常に改善し工夫しつづけることなのです。
その気持ちがあり、仕組みがあるから日本一の信頼をいただいているのです。